الأسئلة الشائعة

نعم. يمكن للعملاء إرسال رسالة صوتية والتحدث بشكل طبيعي. يقوم الذكاء الاصطناعي الصوتي بتحويلها إلى نص وفهم القصد ثم الرد أو إتمام الطلب — مثل التحقق من حالة طلب أو منتج. وهو مُدرَّب على اللهجات الخليجية والعراقية وليس فقط العربية الفصحى.

نعم. يمكن للعميل إرسال صورة أو لقطة شاشة، فيحدد المساعد المنتج المطابق في كتالوج منتجاتك ويرد بالسعر والتوفر وطريقة الشراء.

يستخدم المساعد التشابه البصري لاقتراح أقرب البدائل من مخزونك أنت. وإذا لم يجد تطابقًا مؤكدًا، يحوّل المحادثة إلى موظف بشري مع إرفاق الصورة. ولا يختلق إجابات ولا يبحث خارج الكتالوج الخاص بك.

نعم. أي طلب لا يستطيع الذكاء الاصطناعي حله يُحوَّل بسلاسة إلى فريقك عبر لوحة التحكم، مع كامل سياق المحادثة.

الاستفسار عن المنتجات، وإنشاء الطلبات، وتتبع الطلب، والتوفر والمقاسات والألوان، والإرجاع والاسترداد، والدعم الأساسي، وأسئلة الحساب مثل سجل الطلبات.

نعم — مثل الفواتير وملصقات الإرجاع.

نتولى التكامل الكامل مع نظام Odoo (المخزون والمبيعات وإدارة العملاء) من البداية إلى النهاية. أما تطبيقك أو خادمك الخلفي، فنوفّر واجهات REST API و Webhooks موثّقة، ويتولى فريق التطوير لديك ربطها بأنظمتك.

أنت تملكه. وإذا قررت المغادرة في أي وقت، تحتفظ برقمك ويمكنك نقله إلى أي مزود واتساب آخر.

نعم — جهات الاتصال وكامل سجل المحادثات وتفاصيل الطلبات المرتبطة بالدردشة، تُصدَّر بصيغة CSV أو JSON القياسية، دون أي تكلفة إضافية. بياناتك ملكك دائمًا.

تحصل على نسخة تصدير كاملة، وبعد تأكيدك لها تُحذف بياناتك نهائيًا من خوادمنا. لا يُحتفظ بأي شيء.

لا. تفرض Meta رسومًا قائمة على المحادثات تُحتسب مباشرة على حساب Business Manager الخاص بك، وبسعر التكلفة. نساعدك في الإعداد لتدفع لـ Meta مباشرة دون أي هامش ربح.

يلجأ المشترون بشكل متزايد إلى مساعدي الذكاء الاصطناعي للحصول على ترشيحات بدلًا من البحث في Google. نحن نحسّن طريقة فهم محركات الإجابة بالذكاء الاصطناعي لعلامتك ووصفها لها — وفق منهجية AGO/AEO/GEO/SEO — لتظهر علامتك عند تقديم الترشيحات.

لا أحد يستطيع التحكم في الخوارزميات الخاصة بنماذج الذكاء الاصطناعي التابعة لجهات خارجية، ونحن لا نقدّم ضمانات رقمية. نلتزم بالمنهجية والتنفيذ؛ أما النتائج فهي هدف يُبلَغ بالتعاون — وتكون أقوى عند اقترانها بأنشطة بناء المصداقية، مثل العلاقات العامة، التي نوجّهها.

كلاهما. نضع الاستراتيجية وننفّذ كذلك حملات الإعلانات ونحسّنها عبر Meta و Google و TikTok، مع ظهور الأداء في لوحة التحكم الخاصة بك.

ساعات العمل من 10:00 صباحًا حتى 4:00 مساءً، من الأحد إلى الخميس. نرد على الاستفسارات الفنية خلال أقل من ساعتين في أوقات العمل، ونستهدف حل مشكلات النظام الكبرى خلال 24 ساعة.

عبر بروتوكول البريد الإلكتروني لدينا، بحيث يُوثَّق كل طلب ويُتابَع. حالات الطوارئ الحرجة (توقّف النظام) مشمولة بشكل منفصل، ويمكن ترتيب جلسات فنية مباشرة مجدولة كخدمة إضافية.

أرسل الطلب عبر البريد الإلكتروني؛ نقوم بتقييمه ونرسل عرض سعر منفصلًا يتضمن التكلفة والجدول الزمني، ثم نبدأ بعد الموافقة. هذا يبقي مشروعك الأساسي ضمن الجدول المحدد.

نعم — وثائق كاملة ومحدّثة لجميع واجهات API و Webhooks وطرق المصادقة وهياكل البيانات التي يحتاجها مطوروك.